Shipping policy

Politique d’expédition

DERMEA assure la livraison de ses commandes au Maroc.

Délais de traitement
Après validation et confirmation de votre commande, celle-ci est préparée puis confiée à notre partenaire de livraison dans les meilleurs délais.

Délais de livraison
Après confirmation de votre commande, la livraison est généralement effectuée sous 24 à 72 heures ouvrables, selon la ville de destination. Certaines destinations peuvent exceptionnellement nécessiter un délai supplémentaire.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon la destination.

Suivi de commande
Une fois votre commande prise en charge, les informations de suivi disponibles pourront vous être communiquées afin de suivre son acheminement.

Adresse et coordonnées
Le client est responsable de l’exactitude du numéro de téléphone et de l’adresse fournis lors de la commande. Nous vous recommandons d’indiquer une adresse complète et facilement accessible au livreur.

Retard ou problème de livraison
En cas de retard ou de difficulté concernant votre livraison, vous pouvez contacter DERMEA afin que nous puissions vérifier le statut de votre commande.

Contact
Pour toute question concernant une livraison :
dermea.mar@outlook.fr
ou via le WhatsApp officiel DERMEA.